fbpx

Yksityisyydensuoja

Yksityisyyden suoja

Titec Oy kunnioittaa yksityisyyttäsi. Tässä yksityisyydensuojailmoituksessa kuvataan oikeutesi säilyttää yksityisyytesi ja sitoutumisemme henkilötietojesi suojaamiseen. Titec Oy pyrkii täydelliseen läpinäkyvyyteen yksityisyyden suojaamisessa ja vaihtoehdoissa, jotka voit valita, kun Titec Oy käsittelee henkilötietojasi.

Titec Oy on suomalainen yritys. Titec Oy toimittaa ohjelmistoja ja palveluita ympäri maailman yksityisille ja julkishallinnon asiakkaille (Asiakkaat). Titec Oy:n pääkonttori sijaitsee Kuopiossa. Titec Oy sijaitsee EU/ETA-alueella, joten niihin sovelletaan eurooppalaisia tieto- ja yksityisyydensuojasäädöksiä sekä -direktiivejä. Yksityisyydensuojakäytäntömme ja -ohjeemme perustuvat EU-direktiivin 95/46/EU ja toimintamaissamme voimassa olevaan yksityisyydensuojalainsäädäntöön.

Tämä ilmoitus on näkyvissä titec.fi -verkkosivulla ja kaikkien Titec Oy:n sivustojen alaosassa.

Soveltamislaajuus ja hyväksyminen

Tätä yksityisyydensuojailmoitusta sovelletaan kaikkiin Titec Oy:n liiketoimintaprosesseihin ja sivustoihin, toimialueisiin, mobiiliratkaisuihin, pilvipalveluihin, yhteisöihin, Titec -tuotemerkillä varustettuihin sivustoihin ja kolmannen osapuolen sosiaalisiin verkostoihin (esimerkiksi Facebook) (Titec Oy:n sivustot). Pilvipalvelukohtaiset liitteet näkyvät kyseisen palvelun ehdoissa tai vastaavissa.

Tässä ilmoituksessa kerrotaan Titec Oy:n tekemästä tietojen käsittelemisestä, kun Titec Oy määrittää käsittelyn tarkoituksen ja keinot (Titec Oy on rekisterinpitäjä) ja Asiakkaiden toimeksiannosta tehtävästä tietojenkäsittelystä heidän ohjeitaan noudattaen (Asiakas on rekisterinpitäjä ja Titec Oy käsittelee niitä).

Henkilötiedot ovat tietoja, joiden perusteella henkilö voidaan tunnistaa, kuten osoite, sähköpostiosoite tai puhelinnumero. Meidän on käsiteltävä henkilötietojasi, jotta voimme palvella Asiakkaitamme. Antamalla meille henkilötietosi hyväksyt tämän yksityisyydensuojakäytännön menettelytavat ja ehdot. Jos et suostu tähän, älä käytä Titec Oy:n sivustoja äläkä anna henkilötietojasi.

Keiden tietoja käsittelemme?

Titec Oy käsittelee työnhakijoiden, yhteyshenkilöiden, ohjelmistoja käyttävien asiakkaidensa ja sellaisten mahdollisen uusien asiakkaiden tietoja, jotka ottavat meihin yhteyden Titec Oy:n sivustojen tai muiden kanavien kautta. Ilmoituksemme näkyy rekisterinpitäjästä kertovassa osassa.

Lisäksi käsittelemme Asiakkaidemme työntekijöiden ja muiden henkilöiden tietoja, joiden rekisterinpitäjinä Asiakkaamme toimivat. Ilmoituksemme näkyy tietoja käsittelevästä tahosta kertovassa osassa.

Tässä ilmoituksessa kohteista saatetaan käyttää nimitystä henkilöt tai sinä.

Titec Oy rekisterinpitäjänä

Titec Oy toimii rekisterinpitäjänä henkilötiedoille, jotka keräämme työnhakijoista, sellaisen Asiakkaan henkilöstöstä, jolla on tai voi olla liikesuhde Titec Oy:n kanssa, ja henkilöistä, jotka pyytävät meiltä tietoja itselleen tai työnantajansa lukuun. Jos edustat Titec Oy:n Asiakasta, oikeutesi ovat samat kuin vain itseään edustavalla yksityishenkilöllä.

Miksi käsittelemme henkilötietojasi?

Hallitakseen asiakassuhteitaan ja täyttääkseen Asiakkailleen antamat sitoumuksensa Titec pyytää sinulta tietoja, joissa kerrotaan tehtävästäsi asiakkaan yhteyshenkilönä tai palvelun käyttäjänä. Tavoitteemme:

a) Tehdä Asiakkaiden tai mahdollisten Asiakkaiden pyytämiä tarjouksia ohjelmistoista ja palveluista

b) Kertoa ohjelmistoista ja palveluista, jotka liittyvät läheisesti Asiakkaan jo käyttämiin palveluihin ja ohjelmistoihin

c) Toimittaa Asiakkaan kanssa sovitulla tavalla

d) Tarjota tukea ohjelmistojemme ja palveluidemme käyttäjille

e) Parantaa ohjelmistojemme, palveluidemme ja Titec Oy:n sivustojen laatua

f) Tunnistaa ja ehkäistä tietoturvauhat, tehdä kunnossapitoa ja korjata virheitä

g) Estää ohjelmistojemme ja palveluidemme väärinkäyttö

h) Antaa tietoja, joita tarvitaan yleisesti toimituksissamme ja asiakassuhteidemme hoidossa

i) Laskuttaa, käsitellä tilauksia ja maksuja sekä seurata Asiakkaiden talouden kehittymistä

j) Titec Oy:n sivustojen kautta ostettujen ohjelmistojen ja palveluiden maksamisen tekeminen mahdolliseksi

Tietojen käsitteleminen edellä mainituissa tarkoituksissa (a–j) on tarpeen asiakassuhteiden hallitsemiseksi. Siksi Titec Oy ei pyydä suostumustasi henkilötietojesi käsittelemiseen. Mielestämme käsittelemisestä ei ole sinulle mitään haittaa.

Lisäksi keräämme yhteyshenkilöistä ja palveluiden käyttäjistä tietoja seuraaviin tarkoituksiin:

k) Web-pohjaisten palveluiden (pilvipalveluiden) käyttöoikeuksien hallintaa varten

l) Uusien tuotteiden ja palveluiden myynnin edistämiseksi

Henkilötietoja on kerättävä monien ohjelmistojemme ja palveluidemme sekä pyytämiesi tietojen käyttöoikeuksien myöntämiseksi.

Miten keräämme henkilötietojasi?

Titec Oy yleensä kerää henkilötietoja suoraan sinulta tai muilta työnantajanasi toimivaan Asiakasyritykseesi liittyviltä henkilöiltä. Tällainen henkilö voi olla esimies tai kollega. Jos työnantajanasi toimiva Asiakas ostaa Titec Oy:n ohjelmistoja tai palveluita Titec Oy:n kumppaniyrityksen kautta, voimme kerätä tietojasi tältä kumppaniyritykseltä.

Kun käytät Titec Oy:n sivustoja, käytämme suostumuksellasi evästeitä ja muita jäljitystekniikoita niiden tuottamien kokemusten optimoimiseksi. Automaattisista tietojenkeräystyökaluista kertovissa osissa on lisätietoja näistä tekniikoista ja oikeuksistasi.

Tietyissä tilanteissa voimme kerätä tietojasi muista sallituista lähteistä, jos olet antanut kyseiselle osapuolelle luvan luovuttaa henkilötietojasi muille. Nämä lähteet voivat olla kolmansina osapuolina toimivia tietojenkerääjiä, Titec Oy:n markkinointikumppaneita, julkisia lähteitä tai kolmansina osapuolina toimivia sosiaalisia verkostoja. Titec Oy pystyy yhdistämään yhdestä lähteestä saatuja henkilötietojasi muusta lähteestä saatuihin. Silloin saamme kattavamman kuvan sinusta yhteyshenkilönä, joten pystymme palvelemaan sinua paremmin ja henkilökohtaisemmin.

Automaattiset tietojenkeruutyökalut

Titec Oy käyttää erilaisia tekniikoita kerätessään tietoja liikkumisestasi Web-sivuilla sekä saadakseen sallimiasi tietoja mielenkiintosi kohteista ja mieltymyksistäsi.

Evästeet

Evästeet ovat pieniä merkkijonon sisältäviä tekstitiedostoja, joiden avulla selain voidaan tunnistaa yksilöivästi. Sivusto tai kolmas osapuoli lähettää ne tietokoneeseen. Useimmat selaimet on määritetty hyväksymään evästeitä. Voit kuitenkin muuttaa selaimen asetuksia siten, että selain kieltäytyy ottamasta vastaan kolmannen osapuolen evästeitä tai ilmoittaa niiden lähettämisestä. Saat lisätietoja evästeistä ja niiden toiminnasta osoitteesta www.allaboutcookies.org.

Automaattiset markkinointityökalut

Google Analytics: Tämän evästeen avulla saamme tietoja käyttäjän toiminnasta sivustossa, kuten sivujen katselemisesta, lähteestä ja sivustossa käytetystä ajasta. Näitä tietoja ei yhdistetä henkilötietoihin ja ne näkyvät numeroina, joten yksilöitä ei voida jäljittää niiden perusteella. Tämä auttaa suojaamaan yksityisyyttäsi. Google Analytics -palvelun avulla näemme, mikä sivustomme sisältö on suosittua, jotta voimme pyrkiä antamaan käyttöösi enemmän mielestäsi luettavaa ja katseltavaa.

Google Analytics Remarketing: Tämä toiminto asettaa tietokoneeseesi evästeitä. Kun olet poistunut sivustostamme, Google voi näyttää mahdollisesti itseäsi kiinnostavia Titec Oy:n mainoksia sivustossamme käyttäytymisen perusteella. Näitä tietoja ei voi yhdistää henkilöön.

Google AdWords: Google AdWords -koodin avulla näemme, miltä sivulta yhteydenotot ovat peräisin. Näin voimme käyttää hakukonebudjettimme tehokkaammin. Näitä tietoja ei voi yhdistää henkilöön.

Google Adwords Remarketing: Tämä toiminto asettaa tietokoneeseesi evästeitä. Kun olet poistunut sivustostamme, Google voi näyttää mahdollisesti itseäsi kiinnostavia Titec Oy:n mainoksia sivustossamme käyttäytymisen perusteella. Näitä tietoja ei voi yhdistää henkilöön.

Voit estää Googlea keräämästä ja käsittelemästä Google-evästeen tuottamia tietoja lataamalla ja asentamalla selaimeesi Google Analytics Opt-out Browser Add-on -lisäohjelman. Tämä lisäohjelma on saatavana osoitteesta http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Mitä henkilötietoja käsittelemme?

Titec Oy voi käsitellä esimerkiksi seuraavia henkilötietojasi:

Omat yhteystietosi ja Asiakkaan yhteystiedot, kuten nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero

Syntymäaika, ikä ja sukupuoli

Työsuhteesi tiedot, kuten työtehtävä, asema sekä ammatilliset mieltymykset ja kiinnostuksen kohteet

Palaute, kommentit ja kysymykset, jotka koskevat Titec Oy:tä alihankkijana, ohjelmistojamme tai palveluitamme

Toimitiloissamme kuvaamasi valokuvat tai videot

Lataamasi sisältö, kuten valokuvat tai videot

Yksilöivät käyttäjätiedot, kuten käyttäjätunnus, salasana ja turvakysymys

Selaimesi antamat tiedot, kuten selaimen tyyppi, kieli, sen sivuston osoite, josta saavuit, ja muut liikennetiedot, kuten IP-osoite

Clickstream-käyttäytyminen, kuten napsauttamasi linkit ja koska napsautit niitä

Joissain tapauksissa voimme verrata keräämäämme IP-osoitetta karttapalveluun sijaintisi saamiseksi selville.

Jos lähetät esimerkiksi kommentin julkiseen keskusteluryhmään tai Titec Oy:n sivustoon, kaikki sivuston käyttäjät voivat lukea sen ja käyttää sitä tarkoituksiin, joita Titec Oy ei voi etkä itse voi hallita. Titec Oy ei ole vastuussa tällaisiin keskusteluryhmiin tai Titec Oy:n sivustoihin lähettämistäsi tiedoista. Titec Oy ei lähetä esimerkiksi kommenttejasi tai lausuntojasi ilman etukäteen antamaa suostumustasi.

Rekisterinpitäjänä Titec Oy ei käsittele arkaluontoisia henkilötietojasi.

Miten luovutamme henkilötietojasi?

On tärkeää, että annamme parasta mahdollista asiakaspalvelua ja tuotamme mahdollisimman myönteisiä kokemuksia. Tarkoitus on varmistaa, että saat tarvitsemasi tiedot käyttöön kun tarvitset niitä ja että Titec Oy ei ota sinuun yhteyttä liian usein.

Titec Oy ei luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin ilman lupaasi.

Titec Oy voi luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille muihin tarkoituksiin vain seuraavasti:

Liikekumppanit

Titec Oy voi luovuttaa henkilötietojasi kumppaneilleen, jos liiketoiminta edellyttää sitä. Näin voidaan tehdä, jos esimerkiksi ostat ohjelmistomme tai palvelumme työnantajasi lukuun joltain valtuutetulta kumppaniltamme.

Viranomaiset

Poliisi ja muut viranomaiset voivat vaatia Titec Oy:a luovuttamaan henkilötietoja. Tällöin Titec Oy luovuttaa tiedot vain oikeusistuimen määräyksestä.

Yrityskaupat

Jos Titec Oy sulautuu toiseen yritykseen tai tekee yrityskaupan tai jos Titec Oy:n liiketoiminta myydään osittain tai kokonaan, ostava osapuoli sekä sen ja Titec Oy:n käyttämät konsultit saavat käyttöönsä kyseisen Titec Oy:n yksikön hallinnoimat tiedot. Ne voivat joissain tapauksissa olla henkilötietoja. Tällöin ulkopuoliset osapuolet tekevät Titec Oy:n kanssa salassapitosopimuksen, joka kattaa myös mahdollisen henkilötietojen luovuttamisen.

Oikeutesi

Oikeus kieltäytyä markkinointiviestinnästä

Sinulla on oikeus kieltäytyä ottamasta vastaan markkinointiviestintää Titec Oy:ltä toimimalla seuraavasti:

(a) Noudattamalla ohjeita markkinointiviestinnän vastaanottamisesta kieltäytymiseksi

(b) Ottamalla meihin yhteyden sähköpostitse

Jos kieltäydyt ottamasta vastaan markkinointiviestintää, voit silti saada Titec Oy:tä hallinnollisia ilmoituksia, kuten tilausvahvistuksia ja ilmoituksia käyttäjätilisi tapahtumista (esimerkiksi vahvistuksia ja ilmoituksia salasanan vaihtamisesta).

Käyttöoikeudet ja korjausten tekeminen

Sinulla on oikeus pyytää kopio henkilötiedoistasi. Voit lähettää meille tätä koskevan pyynnön.

Sinulla on myös oikeus pyytää Titec Oy:tä korjaamaan henkilötietoihisi sisältyvät virheet. Jos sinulla on Titec Oy käyttäjätunnus, voit yleensä tehdä tämän Titec Oy-sivuston Ota Yhteyttä-kohdassa. Voit hallita Titec Oy-uutiskirjeen tilausta napsauttamalla saamiesi viestien alaosassa näkyvää tilauksen hallintalinkkiä. Voit myös lähettää meille pyynnön korjata tietosi.

Tietoturva ja tietojen säilyttäminen

Miten suojaamme henkilötietosi?

Titec Oy haluaa olla osoittamasi luottamuksen arvoinen. Titec Oy on sitoutunut estämään tietojesi luvattoman käyttämisen, luovuttamisen ja muun asiattoman käsittelemisen. Lisäksi Titec Oy on sitoutunut varmistamaan, että tietoja käytetään oikein tietoturvan ja turvallisen käytettävyyden takaamiseksi. Osana sitoutumistamme käytämme kohtuullisia fyysisiä, teknisiä ja hallinnollisia menetelmiä keräämiemme ja käsittelemiemme tietojen turvaamiseksi. Titec Oy on ryhtynyt useisiin toimenpiteisiin tietoturvan varmistamiseksi:

Suojattu ympäristö – Titec Oy säilyttää tietojasi suojatuissa ympäristöissä, joihin on pääsy vain niillä Titec Oy:n ja alihankkijoiden työntekijöillä, jotka tarvitsevat tietoja työssään. Lisäksi Titec Oy noudattaa yleisesti hyväksyttyjä toimialan standardeja.

Maksutietojen salaaminen – Titec Oy käyttää toimialan standardien vaatimukset täyttävää salaamista esimerkiksi Internetin kautta lähetettyjen luottokorttitietojen kaltaisten luottamuksellisten tietojen suojaamiseksi, kun maksat Titec Oy:n verkkokaupoissa.

Tilin käyttöoikeuden ennakkotodennus – Titec Oy edellyttää, että rekisteröityneet käyttäjät todistavat henkilöllisyytensä esimerkiksi käyttäjätunnuksen ja salasanan avulla, jotta he voivat käyttää tiliään tai tehdä sen tietoihin muutoksia. Näin estetään asiaton käyttäminen.

Näiden toimenpiteiden avulla ei suojata esimerkiksi sivustoissa jakamiasi henkilötietojasi.

Miten pitkään säilytämme henkilötietojasi?

Titec Oy säilyttää henkilötietojasi vain niin pitkään kuin niitä tarvitaan niiden ilmoitetuissa käyttötarkoituksissa, kuten kysymyksiin vastaamisessa, ongelmien ratkaisemisessa tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämisessä.

Siksi voimme säilyttää henkilötietojasi kohtuullisen ajan yhteydenottosi jälkeen. Kun keräämiämme henkilötietoja ei enää tarvita, tuhoamme tai poistamme ne turvallisesti. Voimme käsitellä tietoja tilastollisia tarkoituksia varten, mutta tällöin tiedot muutetaan anonyymeiksi.

Titec Oy tietojen käsittelijänä

Titec Oy tarjoaa Asiakkailleen useita erilaisia palveluita. Näihin palveluihin liittyy Asiakkaiden tietojen käsittelemistä ja mahdollisesti myös henkilötietojen käsittelemistä. Käsittelyn tarkoituksen määrittävät Asiakkaamme, ei Titec Oy. Tällöin rekisterinpitäjänä toimii Asiakas. Titec Oy toimii tietojen käsittelijänä. Se käsittelee tietoja Asiakkaan antamien ohjeiden mukaisesti. Toimiessaan tietojen käsittelijänä Titec Oy noudattaa tietosuojalainsäädännön mukaisesti Asiakkaan kanssa tehtyä tietojenkäsittelysopimusta (DPA). Asiakas on antanut suostumuksensa ja takaa,

että Asiakas omistaa tai on muutoin oikeutettu siirtämään tiedot Titec Oy:n käsiteltäviksi ja että Asiakas vastaa tietojen tarkkuudesta, paikkansapitävyydestä, sisällöstä, luotettavuudesta ja lainsäädännön vaatimusten täyttämisestä

Asiakas on velvollinen rekisterinpitäjänä ilmoittamaan lainsäädännössä vaadittavalla tavalla viranomaisille ja/tai tietojen kohteelle rikkomuksesta tai henkilötietojen luvattomasta luovuttamisesta.

Toimiessaan tietojen käsittelijänä Titec Oy on velvollinen ryhtymään teknisiin ja organisatorisiin tietoturvatoimenpiteisiin yksityisyyden suojaamiseksi rekisterinpitäjänä toimivan Asiakkaan puolesta.

Tietojen käsittelijänä Titec Oy ei käsittele henkilötietoja muulla kuin rekisterinpitäjän kanssa tehdyssä sopimuksessa oikeutetulla tavalla.

Jos tietojen kohteilla on esimerkiksi kysyttävää, kommentteja tai vaatimuksia, jotka koskevat Titec Oy:n käsittelemiä henkilötietoja, ne täytyy lähettää rekisterinpitäjälle. Tietojen käsittelijänä Titec Oy ei luovuta tietojen kohteille heidän henkilötietojaan, jos rekisterinpitäjän ei ole antanut ohjeita toimia näin. Jos poliisi tai muu viranomainen vaatii henkilötietojen luovuttamista, Titec Oy ilmoittaa asiasta heti rekisterinpitäjälle ja luovuttaa tiedot vain oikeuden määräyksestä.

Titec Oy antaa muita kuin julkisia tietoja sisäisistä järjestelmistään ja tietojen käsittelyrutiineista Asiakkaille ja yhteistyökumppaneille pyynnöstä. Tämä voi riippua salassapitosopimuksen ehdoista.

Alihankkijat ja henkilötietojen vieminen

Tietyissä tapauksissa Titec Oy antaa tietojen käsittelemisen alihankkijoiden tehtäväksi. Tällöin sinun tietosi tai Asiakkaiden tiedot voidaan viedä EU-maiden ulkopuolelle. Nämä alihankkijat ovat yleensä pilvipalveluiden tai muiden IT-palveluiden tuottajia. Jos alihankkijoita käytetään, Titec Oy tekee niiden kanssa tietojenkäsittelysopimuksen (DPA), jotta yksityisyytesi suojataan ja Asiakkaille annetut sitoumukset täytetään.

Tähän ilmoitukseen tehtävät muutokset

Jos teemme yksityisyydensuojailmoitukseen muutoksia, julkaisemme muutetun ilmoituksen ja muutoksentekopäivämäärän täällä. Kehotamme lukemaan ilmoituksen säännöllisesti. Jos teemme ilmoituksemme merkittäviä muutoksia, jolloin yksityisyydensuojakäytäntömme muuttuu olennaisesti, voimme ilmoittaa asiasta myös muulla tavoin, esimerkiksi lähettämällä sähköpostiviestin, julkaisemalla ilmoituksen nettisivuillamme ja/tai sosiaalisen median sivulla ennen muutosten voimaantuloa.

Tämä yksityisyydensuojailmoitus on viimeksi päivitetty 24.1.2017.

Yhteyden ottaminen meihin

Arvostamme mielipidettäsi. Jos mielessäsi on yksityisyydensuojailmoitustamme koskevia kommentteja tai kysymyksiä tai jos olet huolissasi yksityisyyden suojaamisesta tai tietojen käyttämisestä tai epäilet, että yksityisyyden suojaasi on loukattu, lähetä viesti osoitteeseen info@titec.fi. Voit myös lähestyä meitä kirjeitse osoitteeseen Titec Oy, Oppipojankuja 10, 70780 Kuopio.

Käsittelemme pyyntösi tai reklamaatiosi luottamuksellisesti. Edustajamme ottaa yhteyden antamaasi osoitteeseen. Pyrimme varmistamaan, että reklamaatiot käsitellään ajallaan ja niiden vaatimalla tavalla.

 

Yhteydenottolomake

Voit olla meihin yhteydessä myös oheisella lomakkeella.

Muistathan jättää yhteystietosi, mikäli haluat henkilökohtaisen vastauksen viestiisi.